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太阳城代理:各业务部门处理后将结果反馈给集成窗口

时间:2021/12/1 17:05:38   作者:   来源:   阅读:19   评论:0
内容摘要:在温暖的冬日阳光下,住在内蒙古赤峰市翁牛特旗乌丹镇的余兴华阿姨不用出门就拿到了新身份证。“我的身份证已经过期很长时间了,但是我的腿和脚都不好,一直没能去现场申请。这种上门服务真的很贴心。60岁的余兴华说。老人的儿子汪晖来到政府服务中心工作人员联系,并通过慈善帮助办理代理业务,政府的警察在公安窗口服务大厅来到门口,帮助老...
在温暖的冬日阳光下,住在内蒙古赤峰市翁牛特旗乌丹镇的余兴华阿姨不用出门就拿到了新身份证。“我的身份证已经过期很长时间了,但是我的腿和脚都不好,一直没能去现场申请。这种上门服务真的很贴心。60岁的余兴华说。

老人的儿子汪晖来到政府服务中心工作人员联系,并通过慈善帮助办理代理业务,政府的警察在公安窗口服务大厅来到门口,帮助老人在家里得到一个新的身份证。“今年,我们将针对群众反映突出的政府服务,重点解决‘上下来回跑’、‘线上线下不同步’等问题,推动政府服务大厅整体搬迁,加快推进政府服务综合窗口改革。”翁牛特旗政府服务中心主任鲍秀梅说。

翁牛特旗政务服务中心不断完善工作流程,提高工作效率,增加了服务便捷性。11月1日,翁牛特旗政府服务大厅搬迁至新地点,31个部门、1018项服务项目纳入“一站式”流程,所有业务均移至一楼,不再让群众“上楼”跑“回”。为解决数据共享弱、“企业到窗口甚至部门来回运行”的问题,瓮牛特旗政府服务中心设立了15个综合窗口,一个窗口可接受23个部门和303个服务项目。申请人在集成窗口一次性提交所需材料,集成窗口人员将符合要求的材料分类并流至业务部门,各业务部门处理后将结果反馈给集成窗口,集成窗口统一发布文档,实现“一个窗口服务”。


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